モーニング娘。をはじめ数々のアーティストの音楽、映像ソフトの企画制作を手がける株式会社アップフロントワークスでは、プラネットのネット応募抽選・認証システム「p4you.net（ピー・フォー・ユー・ドット・ネット）」を販売プロモーションに活用しています。同社 第1販売推進部長の川田和彦氏に、導入の経緯や得られたメリットについて詳しく伺いました。
株式会社銀座クルーズでは、プラネットのeSCOM(エスコム)を導入。オリジナルのeラーニング教材を開発し、スタッフの教育に活用しています。 eSCOM導入後の変化や活用法について、同社営業部長兼総料理長の松永藤吾氏に詳しく伺いました。
応募件からイベントの入場認証までをワンストップで実現する「p4you.net」導入でコスト削減と販促施策の迅速化を実現。
企業理念と業務マニュアルをバランスよく融合させた教育コンテンツの導入により、能動的に行動できる社員の育成に成功。
モバイル端末で売上や在庫情報が手軽に確認できる「APOLLO Mobile」導入で商品管理コストの削減に成功。
売上アップのために欲しい情報だけを素早く把握できるPOSシステム導入により店舗の業務効率が大幅に向上。
自社サービスのクラウド化と人材支援サービス導入により、新たなビジネススタイルを実現し、ビジネスチャンスを拡大。
FAQ以外にも柔軟に対応し、CS向上に貢献しているヘルプデスクの決め手は、規模や要望に合わせたアウトソーシング体制。
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